El Business to Business (b2b) es un modelo de negocio que, al estar orientado a la venta de productos y servicios entre empresas y no directamente al consumidor final, necesita un plan de marketing y unas estrategias en el que se tenga muy en cuenta sus características diferenciales (con respecto al marketing tradicional) para poder conseguir los objetivos.

Es cierto que las campañas de marketing b2b y las dirigidas al consumidor final tienen elementos o características comunes. Sin embargo, como comentábamos, existen unas diferencias que hay que tener muy claras para que las acciones implementadas tengan éxito.

En primer lugar, no hay que perder de vista el hecho de que las necesidades de la empresa a la que queremos hacer llegar nuestros productos o servicios no son las mismas que las de un consumidor final.

El consumidor se basa en los beneficios del producto y su decisión de compra es emocional mientras que las empresas si adquieren un nuevo producto o servicio lo hacen fijándose en las características objetivas del producto, su productividad y rentabilidad puesto que lo que buscan es que les ayude a funcionar mejor y a ser más eficientes.

Además, en el b2b es más complicado hacer que el mensaje llegue a nuestro público objetivo (otras empresas) ya que el número de clientes potenciales es menor y pertenecen a un nicho de mercado mucho más segmentado. Generalmente se trata de profesionales de un sector concreto con los que es más difícil comunicarse a través de medios generalistas.

Acciones que pueden ayudarte a mejorar tu estrategia de marketing b2b

  1. Reforzar la identidad de tu empresa ya que las empresas están más predispuestas a comprar productos o servicios a aquellas empresas con las que se sienten identificadas. Dentro de este punto debes, por ejemplo, definir de forma clara los valores de tu empresa, trabajar la cultura empresarial…
  2. Maximizar tu presencia online a través del posicionamiento tanto orgánico (SEO) como de pago (SEM), del marketing de contenidos y del inbound marketing, entre otros.
  3. Crear una buena base de datos para que, gracias a la automatización del marketing, puedas hacer un seguimiento de tus contactos y enviarles información, contenidos de valor e incluso ofertas personalizadas.

Si quieres conocer más sobre el marketing b2b, resolver tus dudas o crear un plan de marketing b2b para tu empresa, te ofrezco mis servicios de Consultor de Marketing Digital en Madrid o la Consultoría de Marketing Online que se realiza a través de sesiones por Skype de una hora de duración.

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